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企業(yè)管理流程是 指為了完成某一目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行一系列相互關(guān)聯(lián)的活動、決策、信息流和物流的集合。企業(yè)流程是在傳統(tǒng)分工理論基礎(chǔ)上,把一系列獨(dú)立的活動按照一定的順序結(jié) 合而成的。這些流程都是在一定技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和管理水平下的產(chǎn)物。對于一個(gè)企業(yè)而言,為了保證生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)行,要制定許多管理流程、營業(yè)流程,如企業(yè) 中管理是按傳統(tǒng)的職能的分工進(jìn)行的,企業(yè)分設(shè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等不同的部門,每一個(gè)部門只負(fù)責(zé)其職能范圍內(nèi)的工作。這種組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了完成任何一項(xiàng)任務(wù)的 業(yè)務(wù)流程都被眾多的職能部門分解得支離破碎,不僅造成了部門之間銜接協(xié)調(diào)上的困難,還會形成許多重復(fù)勞動,其最終結(jié)果是大大延長了任務(wù)完成的周期和影響了 任務(wù)完成的質(zhì)量。因此通過流程再造及優(yōu)化提高工作效率,以增強(qiáng)企業(yè)競爭能力顯得非常重要。
流程再造咨詢服務(wù)內(nèi)容
1、現(xiàn)有流程的分析與診斷
2、流程優(yōu)化與重組
3、新流程設(shè)計(jì)
4、流程的績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)
5、流程管理制度設(shè)計(jì)
◆導(dǎo)入流程再造管理培訓(xùn)的價(jià)值:
●效率提高:流程反應(yīng)速度提高,增強(qiáng)對市場變化的應(yīng)變能力,客戶滿意度不斷提高。
●成本降低:降低業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性、取消流程非增值環(huán)節(jié),出錯(cuò)率降低。
●合作高效:清晰的角色職責(zé)界定提高員工滿意度, 部門合作順暢。
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